Metadome.ai تطلق مساعد مبيعات افتراضي بالذكاء الاصطناعي بالتعاون مع جميل موتورز مصر
إطلاق أول مساعد مبيعات افتراضي ذكي في مصر
أعلنت شركة Metadome.ai بالتعاون مع جميل موتورز مصر، إحدى أبرز شركات توزيع السيارات في السوق المصري، عن إطلاق أول مساعد مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي.
ويهدف هذا الابتكار إلى تطوير تجربة العملاء من خلال توفير خدمات متكاملة تغطي جميع مراحل رحلة شراء السيارات، بداية من ما قبل البيع وحتى خدمات ما بعد البيع.
تتمتع جميل موتورز مصر بخبرة طويلة تمتد لعدة عقود في مجال السيارات، حيث تُعد الشريك المفضل لعدد من أكبر العلامات التجارية العالمية في سيارات الركاب والمركبات التجارية.
وبفضل فهمها العميق لاحتياجات السوق والعملاء، تمكنت الشركة من بناء علاقات قوية طويلة الأمد وتعزيز مكانتها كشريك موثوق يضع رضا العملاء وتجربة المستخدم في مقدمة أولوياته.
ويُمثل هذا التعاون بين Metadome.ai وجميل موتورز خطوة استراتيجية نحو مستقبل أكثر ابتكاراً في قطاع السيارات بمصر، حيث سيتم دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التفاعلي داخل صالات العرض والمنصات الرقمية. ويتيح المساعد الافتراضي الجديد تفاعلاً فورياً على مدار الساعة عبر مختلف القنوات، مما يساعد العملاء على:
- استكشاف طرازات السيارات المتاحة ومقارنة المواصفات.
- حجز تجارب القيادة ومتابعة مواعيد تسليم السيارات.
- الحصول على إجابات فورية حول الأسعار والخدمات.
كما يوفر المساعد الذكي حلول ما بعد البيع، مثل:
- حجز مواعيد الصيانة والاطلاع على السجلات السابقة.
- متابعة أعمال الصيانة بشكل مباشر وتفعيل الضمان.
- تحديد مواقع مراكز الخدمة وطلب قطع الغيار والإكسسوارات.
- استلام إشعارات تلقائية بمواعيد الصيانة والخدمات الدورية.
وقال شوريا ماهاجان، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للعمليات في Metadome.ai: “نؤمن بأن التكنولوجيا يجب أن تكون بديهية وإنسانية، تخدم العملاء بشكل مباشر. ومن خلال دمج خبرة جميل موتورز العريقة مع تقنياتنا في الذكاء الاصطناعي التفاعلي، استطعنا تقديم تجربة رقمية مبتكرة تحاكي التعامل مع مساعد خبير متاح 24/7.”
من جانبه، صرّح طارق عبد اللطيف، المدير الإقليمي لشركة جميل موتورز في مصر: “المساعد الافتراضي ليس مجرد روبوت محادثة، بل هو نظام ذكي ومتكامل صُمّم لتلبية توقعات عملائنا وتحقيق تجربة أكثر سهولة وفعالية. وخلال الفترة المقبلة، سنعمل على تعميم هذه الخاصية على شبكة فروع جميل موتورز في مصر بالكامل.”
وبحسب الشركة، فقد أظهرت المؤشرات الأولية ارتفاعاً في معدلات التفاعل الرقمي وسرعة الاستجابة ورضا العملاء، ما يؤكد أن بيع السيارات بالذكاء الاصطناعي أصبح خطوة واقعية تمهد لمستقبل أكثر تطوراً في السوق المصري.
