نيسان مصر تفتتح أول مركز للخدمة السريعة بالإسكندرية بالتعاون مع «الإسكندرية الهندسية للسيارات»
افتتحت نيسان مصر أول مركز للخدمة السريعة لموزعها المعتمد «الإسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC»، بمنطقة كوتة على كورنيش الإسكندرية، في خطوة تستهدف تعزيز حضور العلامة التجارية بالمحافظة وتطوير خدمات ما بعد البيع المقدمة للعملاء.
وشهد مراسم الافتتاح عدد من قيادات نيسان، على رأسهم المهندس محمد عبد الصمد، العضو المنتدب لنيسان أفريقيا، وسالي سلامة، العضو المنتدب لنيسان مصر، ورامي محارب، المدير العام للاتصالات والتسويق وتجربة العملاء بنيسان أفريقيا، ولؤي صالح، المدير العام لتطوير شبكة موزعي نيسان.
وكان في استقبالهم قيادات شركة الإسكندرية الهندسية للسيارات، وعلى رأسهم المهندس عبد المنصف أحمد عبد المنصف، رئيس مجلس الإدارة، والمهندس أحمد عبد المنصف أحمد عبد المنصف، نائب رئيس مجلس الإدارة.
ويقع المركز الجديد بمنطقة كوتة في الأزاريطة على مساحة 700 متر مربع، ويعد أول مركز متكامل للخدمة السريعة لنيسان في مصر، ويعمل وفق نظام 3S الذي يجمع خدمات المبيعات والصيانة وقطع الغيار تحت سقف واحد، بما يتيح للعملاء الحصول على خدمات متكاملة في مكان واحد.
وأكدت نيسان مصر أن افتتاح المركز يأتي في إطار خطتها لتطوير شبكة الموزعين ومراكز الخدمة، وتوسيع نطاق انتشارها الجغرافي، بما يسهم في تلبية احتياجات العملاء بمختلف أنحاء الجمهورية.
ويأتي الافتتاح امتدادًا للشراكة الاستراتيجية بين نيسان مصر وشركة الإسكندرية الهندسية للسيارات، التي بدأت عام 2009، بما يعكس أهمية شبكة الموزعين المعتمدين في دعم خطط توسع الشركة والارتقاء بتجربة العملاء في السوق المصرية.
ومن المقرر أن يوفر المركز الجديد لعملاء نيسان في الإسكندرية والمحافظات المجاورة وجهة متكاملة لمختلف احتياجاتهم، بدءًا من معاينة السيارات وشرائها، مرورًا بخدمات الصيانة، وصولًا إلى توفير قطع الغيار.
محمد عبد الصمد: مصر سوق استراتيجية لنيسان في أفريقيا
من جانبه، قال المهندس محمد عبد الصمد، العضو المنتدب لنيسان أفريقيا، إن مصر تمثل سوقًا استراتيجية لنيسان في القارة الأفريقية، مؤكدًا أن ترسيخ حضور الشركة بالسوق المصرية يتطلب بناء شبكة قوية من المراكز المتكاملة، تجمع بين الانتشار الجغرافي وجودة الخدمات.
وأضاف أن تعزيز مكانة العلامة التجارية لا يرتبط ببيع السيارات وحده، وإنما بقدرة الشركة على تقديم تجربة متكاملة تعزز ثقة العملاء في نيسان على مدار سنوات امتلاكهم للسيارة.
وأوضح أن التعاون مع شركة الإسكندرية الهندسية للسيارات يجسد أهمية الشراكات المحلية في تحقيق هذا التوجه، من خلال الاستثمار في المنشآت والخدمات التي تلبي احتياجات العملاء وتدعم النمو على المدى الطويل.
وشدد العضو المنتدب لنيسان أفريقيا على الدور الأساسي الذي تؤديه شراكات نيسان مصر مع الموزعين المعتمدين في تطوير شبكة مراكز الخدمة، باعتبارهم حلقة الوصل المباشرة بين الشركة وعملائها، والأكثر قدرة على متابعة احتياجاتهم في مختلف المحافظات.
وأشار إلى أن الشركة تعمل من خلال هذه الشراكات على تطوير خدماتها وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، تستند إلى جودة التعاملات اليومية داخل صالات العرض ومراكز خدمات ما بعد البيع.
سالي سلامة: علاقتنا بالعميل لا تتوقف عند شراء السيارة
ومن جانبها، أكدت سالي سلامة، العضو المنتدب لنيسان مصر، أن رحلة الشركة مع العميل لا تتوقف عند اختياره السيارة وشرائها، بل تستمر في كل مرة يحتاج فيها إلى صيانة أو مشورة أو دعم.
وأوضحت أن نيسان، بالتعاون مع موزعيها المعتمدين، تحرص على أن يجد العميل شريكًا يمكنه الاعتماد عليه طوال سنوات امتلاكه للسيارة.
وأضافت أن منشأة كوتة تمنح عملاء نيسان في الإسكندرية تجربة أكثر سهولة وراحة، وتتيح للشركة فهم احتياجاتهم ومتابعتها بصورة أفضل، مشيرة إلى أن الثقة تُبنى مع كل تعامل، وأن الهدف هو أن يجد العميل في كل زيارة ما يؤكد اختياره لعلامة نيسان.
نيسان: تطوير شبكة الموزعين لا يُقاس بعدد المنشآت فقط
وفي السياق ذاته، قال المهندس لؤي صالح، المدير العام لتطوير شبكة موزعي نيسان، إن افتتاح منشأة كوتة بمنطقة الأزاريطة يأتي في إطار حرص الشركة على تعزيز حضور شبكتها في واحدة من المناطق الحيوية بمحافظة الإسكندرية.
وأضاف أن تطوير شبكة الموزعين لا يُقاس بعدد المنشآت وحدها، وإنما بمدى جاهزيتها وكفاءة تشغيلها والتزامها بمعايير نيسان في تقديم الخدمات للعملاء.
الإسكندرية الهندسية: شراكتنا مع نيسان مستمرة منذ 2009
ومن جانبه، قال المهندس عبد المنصف أحمد عبد المنصف، رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية الهندسية للسيارات ALEX ECC، إن الشركة تعمل منذ انطلاق شراكتها مع نيسان عام 2009 على تعزيز حضورها وتطوير خدماتها بما يلبي احتياجات العملاء في الإسكندرية.
وأضاف أن افتتاح مركز كوتة بمنطقة الأزاريطة يمثل خطوة جديدة ومحورية في مسيرة التعاون بين الجانبين، وفرصة لتقديم خدمات متكاملة تسهل على العملاء شراء سياراتهم والعناية بها في المكان نفسه.
وأشار إلى تطلع الشركة إلى مواصلة التعاون مع نيسان مصر لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، ترتكز على الثقة وجودة الخدمة.
وأكد رئيس مجلس إدارة الإسكندرية الهندسية للسيارات أن هذه الخطوة تعكس المكانة التي تتمتع بها نيسان في السوق المصرية، مدعومة بمكانتها في قطاع سيارات الركوب، إلى جانب حضورها الصناعي من خلال مصنعها في مصر، بما يدعم استراتيجية توطين صناعة السيارات والارتقاء بجودة الخدمات وفقًا للمعايير العالمية.
وكشف عبد المنصف أن المركز الجديد يستقبل العملاء يوميًا من الساعة التاسعة صباحًا حتى الخامسة مساءً، طوال أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة.
